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天都云春节放假公告

发布时间:2019-01-26 17:09:46

尊敬的用户,您好!

        感谢您一直以来对天都云的信任与支持。因为有您,天都云才能在激烈的市场竞争中茁壮成长,展翅高飞。2019新春将至,天都云全体员工给您致以最诚挚的祝福与问候,恭祝您新春愉快,阖家幸福,万事如意!

        根据国家法定节假日安排,我司春节放假时间为:2019年2月2日(农历二十八)--- 2019年2月12日(农历正月初八)。

        春节期间,我们将通过以下各渠道继续为您提供7*24小时服务:

            渠道1:工单受理www.tianduyun.com--控制台--工单管理--可能回复较慢请谅解;

            渠道2:服务热线400-6631-630转3,技术支持/投诉;

            渠道3:联系值班QQ:977326500,可以进行各类协助

【温馨提示】

        1、请您关注资源到期时间,提前续费,避免业务受到影响;

        2、请您根据业务使用情况,提前扩容升级,避免业务受到影响;

        3、因春节期间机房封网及物流原因,设备进出将会受到影响,建议提前进行安排,2019年2月12日正式恢复,其他维护不受影响;

        4、通信管理局因法定假期备案审核暂停,备案幕布暂停邮寄,2019年2月11日恢复正常;

        5、在线咨询与投诉:春节放假期间正常接收;2019年2月12日9:00第一时间处理;

        6、增值服务类工单于2019年2月4日-2月7日暂不提供相关服务,2019年2月8日9:00正式恢复服务;

        7、为降低假期发票丢失风险,2019年2月2日至2月12日暂停发票邮寄(申请不受影响),2019年2月13日恢复邮寄;

        8、春节期间,客服、商务、备案等岗位按法定正常放假,2019年2月12日(农历正月初八)9:00正式恢复服务。

      【注】:您还可以通过官网帮助中心自助了解平台产品信息,感谢您的信任与支持。

        在新的一年里,天都云将砥砺前行,不忘初心,为您提供更优质的服务!

天都云

2019年1月26日



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